Microeconomix - Analyse économique appliquée au droit

Cette note présente les résultats d'une recherche sur l'impact des coûts de sortie des consommateurs sur la concurrence dans la banque de détail en France. Elle montre que les coûts de sortie sont significatifs et qu'ils atténuent la concurrence entre les banques sur les services associés au compte courant. Elles peuvent donc augmenter les prix de ces services, ou bien tarifer des services auparavant gratuits, sans perdre de clients. Mais les caractéristiques de la demande diffèrent en fonction des produits. Sur le marché du crédit à la consommation, les coûts de sortie apparaissent faibles. Sur le marché du crédit immobilier, la problématique est différente. Les clients encourent des coûts de sortie élevés, mais les banques ne les exploitent pas parque qu’elles utilisent ces crédits comme produit d’appel. Cette stratégie leur assure la fidélité des clients, et elle leur permet surtout de capturer le compte courant.